ホテルのフロントのバイトはどんな仕事？
ホテルの顔とも言われるホテルフロントのアルバイトは非常に難易度が高い仕事として知られており、ある程度の経験やスキルが無いと任せてもらうことは出来ません。
ホテル全体の事をよく知り、ホテルのことや周辺環境のことであれば何でも即座にお応えできるような、バイト経験が長い方や社員でないと、フロントを任せてもらうことは難しいでしょう。
ホテルのフロントのアルバイトの仕事は会社によっても異なりますが、基本はお客様のお出迎えを行い、お客様のお部屋をご案内、お客様からの電話を一番に受け、お客様のお見送りを行うことにあります。
ホテルに滞在するためには必ずと言っても利用せざるを得ない、お客さまと最も関わり合いが深い仕事ですので、お客さまへの気配りと配慮が欠かせません。
心配りでやったことが余計なお世話と言われてしまうこともありますので、人を見る目を養い、お客さまがやってもらって本当に嬉しいことを見極めると良いでしょう。
必要なスキルが多い
ホテルのフロントのバイトをするためにはいくつか必要なスキルがありますが、そのうちの一つが接客スキルです。
正しい敬語を正しいタイミングで使えているかどうか、笑顔で爽やかに挨拶が出来ているかどうかなど、お客様への最低限のおもてなしするために最低限必要な、マナーと礼儀をわきまえる必要があります。
次に記憶力です。
ホテルのフロントのバイトはどこのお部屋にどんなお客様が宿泊をされているか記憶している方も多く、中には一人一人のお名前を憶えている方もいます。
こちらはあくまで出来ればで良いですが、最低限必要な情報を覚えておくと、お客さまに喜んでもらえるでしょう。
そして気配り、おもてなしの心です。
ホテルのフロントのバイトはお客様とホテルを繋ぐ一番の仕事になりますが、お客様が寄り快適に過ごせるように最大限の気配りと配慮をすることが必要になります。
一人一人に合わせたおもてなしの心を持てるかどうかが、プロとアマの違いになるでしょう。